Consultas
Se entiende por consulta la búsqueda de información de un cliente sobre un hecho concreto, en este caso no se realiza ninguna gestión posterior, por lo tanto es un trámite de resolución inmediata por ser de carácter informativo, la misma debe realizarse en primer instancia en la agencia más cercana o por teléfono a la línea 800-REPORTE (800-7376783). En caso de que este trámite no se resuelva según corresponda, posteriormente puede dirigirse a la Contraloria de servicios, por medio de los números de teléfono indicados en la página de inicio de la Contraloria de Servicios.