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Política de privacidad y seguridad.
Como parte de la transparencia Institucional, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, a través de la aplicación, puede solicitar información de personas físicas o jurídicas. Por lo tanto, la utilización de esta aplicación supone que usted reconoce haber leído y aceptado la Política de Privacidad y Seguridad que aquí se presenta, así como los Términos y Condiciones asociados.
 
Recolección y uso de la información.
Dentro de los alcances de la política de Privacidad y Seguridad del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, se tiene la utilización de la información que usted suministre a través de su aplicación, únicamente para el cumplimiento de los fines institucionales.

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados utiliza sistemas para la detección y prevención de ataques informáticos, minimizando la posibilidad de sufrir averías o alteraciones en la información disponible en la aplicación.

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados respeta su derecho a la privacidad, y no suministrará a terceros, la información de sus usuarios sin su consentimiento, a no ser que sea requerido por las leyes vigentes. La información se utilizará con el propósito para la que fue solicitada.
 
Seguridad.
Dado que el dinamismo en el desarrollo de tecnologías hace que ningún sistema este 100% seguro, AyA trata de mantener la información que los usuarios suministran o acceden lo más segura posible, tanto en la seguridad física como lógica.​
 
Actualización de datos.
Con la finalidad de mantener información actualizada, se realizan habitualmente revisiones y actualizaciones de los datos que usted proporciona a través de la aplicación, por lo que se le podría contactar telefónicamente, a través de correo electrónico u otros medios para las consultas respectivas.
 
Actualización de políticas.
La política de privacidad y seguridad puede ser modificada, en cuyo caso, se realizará la actualización y comunicación en la aplicación.
 
Contáctenos.
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados está comprometido en proteger los datos que usted le proporcione. Si tiene alguna pregunta, observación o inquietud sobre la Política de Privacidad y Seguridad o los Términos y Condiciones, comuníquese con enviando un correo electrónico a: somosayuda@aya.go.cr
 
Términos y condiciones de uso.
Por favor lea cuidadosamente estos Términos y condiciones de uso, antes de ingresar a cualquiera de nuestros servicios.

El acceso a la aplicación del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados implica la aceptación del usuario de las normas de uso que se establecen para éste, así como la aceptación del contenido de la cláusula de Exención de responsabilidad, de los derechos de la propiedad intelectual aplicables y de nuestra Política de privacidad y seguridad.

El Usuario deberá consultar las condiciones específicas que se establecen para el acceso y uso de determinados servicios dentro de la aplicación del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados.

El acceso a dichos servicios implica igualmente la aceptación de dichas cláusulas por parte del Usuario. El acceso a la aplicación es gratuito y no genera relación comercial, contractual o profesional alguna entre sus usuarios y el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados.
 
Reglas para la conducta en línea.
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v  Enviar por correo electrónico, o publicar ninguno lo siguiente:
 
·         Contenido que denigre o amenace a otras personas.
·         Declaraciones de tipo fanáticas, de odio u ofensivas.
·         Contenido de actividades ilegales con la intención de cometerlas.
·         Contenido que infrinja la propiedad intelectual de otros, incluyendo, aunque no limitado a, copyright, marcas registradas o negociar secretos.
·         Contenido de lenguaje o imágenes que puedan ser consideradas vulgares u obscenas.
 
El material protegido por Copyright, o por cualquier otro derecho legal, por ejemplo: software, gráficos, texto, fotografías, sonidos, video, y música, no podrá ser publicado en el Sitio sin la autorización expresa del dueño de ese material.
 
Clave de acceso.
En consideración al acuerdo del Usuario con los Términos y Condiciones contenidos aquí, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados le concederá una clave de acceso (para las secciones que la requieran), la cual es personal e intransferible.
 
Limitaciones de uso.
El Usuario se compromete a usar la aplicación solamente para propósitos que sean legales. En caso de estar de acuerdo con lo anterior, si un tercero reclama que algún material publicado en el Sitio es ilegal, será responsabilidad del Usuario establecer si el material en cuestión corresponde con las leyes aplicables. Además, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados tiene el derecho de eliminar material de la aplicación Institucional, bloquear accesos, o tomar cualquier otra acción con respecto al material publicado, a discreción, aunque no está obligado a ello.

El Usuario no puede utilizar los recursos informáticos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados para distribuir publicidad que no haya sido solicitada o material promocional de ningún tipo.
 
Responsabilidades.
Esta aplicación, y cualquier información o servicios relacionados con él, se proporcionan “tal cual”, con la garantía de que la información es real.

El Usuario es responsable de cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir estos Términos y Condiciones o cualquier normatividad aplicable, por lo que libera al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados de toda responsabilidad administrativa o de cualquier otra índole.

Uso de las Marcas.
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Otros.
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Generalidades.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre usted y el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados con respecto a lo mencionado en este documento.
 
Quejas relacionadas con Copyright
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